国泰航空回应旅客被辱骂歧视

在近日，一段关于国泰航空的视频在社交媒体上引起了广泛关注，视频中，一位女性旅客在飞机起飞前被机组人员辱骂和歧视，这一事件引发了公众对国泰航空的批评和质疑。

对于这一事件，国泰航空迅速做出了回应，他们表示，已经注意到相关视频，并对此事件表示震惊和遗憾，他们承认，在飞机起飞前，机组人员与旅客之间发生了争执，但坚决否认存在任何形式的歧视行为。

国泰航空表示，他们始终秉持客户至上的原则，致力于提供优质的航空服务，他们强调，他们的员工都经过严格培训，并严格遵守相关规定和程序，他们要求所有员工都尊重旅客的合法权益，维护良好的客舱秩序。

对于此次事件，国泰航空表示将进行内部调查，并严肃处理相关责任人员，他们表示，将加强对员工的培训和教育，确保类似事件不再发生，他们也欢迎旅客和社会各界的监督和建议，以不断提升服务质量。

国泰航空对此次旅客被辱骂歧视事件表示了深深的遗憾和歉意，他们承诺将加强管理和培训，提升员工素质，确保旅客的合法权益得到维护，他们也欢迎公众的监督和建议，以共同促进航空行业的健康发展。