近日，网络上流传着一段关于青海某商务宾馆辱骂游客的视频。视频中，宾馆的工作人员对游客态度粗暴，言辞激烈，引发了广泛关注。对此，官方也给出了回应。

据悉，这段视频是由一位网友在社交媒体上发布的，视频中，宾馆的工作人员在办理入住手续时，对游客使用了不礼貌的言语，并且态度傲慢，游客对此表示不满，并在社交媒体上分享了这段视频。

视频发布后，迅速引起了广泛关注，许多网友对宾馆的行为表示谴责，认为宾馆应该为工作人员的不当行为负责，并向游客道歉，也有一些网友表示，这可能是个别员工的行为，不能代表整个宾馆的形象。

面对外界的批评和质疑，官方给出了回应，据官方介绍，他们已经注意到这段视频，并对此表示遗憾，他们承认，视频中工作人员的行为确实存在不当之处，给游客带来了不便和困扰，官方表示，他们将加强对宾馆的管理和教育，确保类似事件不再发生。

官方还表示，他们将积极与游客沟通，听取他们的意见和建议，以改进服务质量，他们希望广大游客能够继续支持他们，并相信通过不断努力和改进，能够赢得游客的认可和信任。

官方对这次事件表示了积极的态度和决心，他们承认错误，并承诺将加强管理和教育，以改善服务质量，希望这种事件能够引起社会的关注，并促使相关行业更加注重员工素质和服务质量的提升。