CRM系统正在经历一场静默革命。几年前我参与过一个传统CRM项目，客户需要安装本地客户端、配置复杂数据库，每次功能更新都像一次小型手术。现在的CRM系统已经完全不同，它们运行在云端，通过浏览器就能访问，更新迭代几乎无感知。这种转变不仅仅是技术升级，更是商业思维的彻底重塑。传统CRM系统与现代CRM系统对比传...