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消费者掉入免费净水器坑市场监管部门助力退货退款

听讲座就送净水器，还免费上门安装，真的有这种“好事”?6月9日，广西壮族自治区钦州市灵山县三隆镇消费者吴女士向钦州市12345政务服务便民热线投诉称，家中老人参加灵山县腾兴电器店的宣传讲座，商家称其销售的家用净水机免费，但安装后却以滤芯需要收费为由收取了2490元，要求商家退货退款。6月12日，灵山县市场监管局三隆市场监管所工作人员收到投诉工单后介入调查发现，该商店展厅销售有速腾空调扇和速腾净水机。查看吴女士提供的收费票据上显示收费项目名称为“速腾净水机”，证明双方之间存在交易行为。在随后组织的现场调解中，纠纷双方...